Home Companii Cemps – gama complete de servicii pentru stivuitoare

Cemps – gama complete de servicii pentru stivuitoare

În cei 17 ani de existenţă, Cemps SA a devenit un nume important şi respectat pe piaţa românească a utilajelor de ridicat şi manipulat. Începând cu anul 2003, Cemps este dealer exclusiv pentru România al mărcii Hyster, parte a grupului Nacco, unul dintre cei mai mari producători de echipamente pentru ridicat la nivel mondial. Astăzi în România, Cemps oferă întreaga gamă de servicii pentru stivuitoare, începând cu comercializarea de stivuitoare noi şi second hand, consultanţă, servicii de închiriere pe termen scurt şi lung, service, finanţare, dar şi servicii de formare profesională. Compania asigură prin intermediul celor 10 puncte de service la nivel naţional, cu cele 22 de maşini de asistenţă tehnică din dotare, mentenanţa şi service-ul pentru 1.700 de echipamente Hyster. De menţionat faptul că Cemps a implementat sistemul SAP, care permite gestionarea optimă a pieselor de schimb la nivel naţional, pentru a putea asigura servicii de înaltă calitate clienţilor. Fiecare punct de service deţine propria magazie de piese de schimb, ţinând seama de numărul, tipul şi vârsta echipamentelor pe care le gestionează. Domnul Nicolae Popescu, director general al Cemps ne-a vorbit despre felul în care a evoluat piaţa echipamentelor de ridicat în 2012, strategia de dezvoltare a companiei pe care o conduce în 2013 şi despre noile servicii oferite de Cemps. Intermodal&Logistic: Piaţa de echipamente de manipulat a scăzut în 2012. Care sunt premisele pentru 2013? Nicolae Popescu: În prima parte a anului 2012 am avut succes, apoi restul anului a fost marcat de instabilitatea politică ce a continuat până la final, fapt care a dus la scăderea investiţiilor si implicit la scăderea volumului de vânzări. Din punct de vedere al vânzărilor de echipamente, rezultatele în 2012 au fost sub ceea ce ne propusesem, dar am performat pe partea de servicii şi echipamente second-hand. Cert este că tratativele începute anul trecut au început să se concretizeze şi se conturează şi contracte noi. În aprilie vom atinge 65% din obiectivul de vânzări pe care ni l-am propus anul acesta, datorită faptului că investitorii şi-au revizuit proiectele de investiţii şi avem clienţi care îşi reînnoiesc flota de echipamente. I&L: Care au fost rezultatele Cemps în 2012 şi care este strategia de dezvoltare în 2013? N.P: În 2012 am crescut cifra de afaceri cu 22% şi profitul cu 34% comparativ cu 2011. A fost un an bun datorită eficientizării pe care am realizat-o în companie, datorită politicii comerciale şi de servicii pe care am implementat-o şi nu datorită condiţiilor economice. Din punct de vedere investiţional, în 2013 ne menţinem reţeaua de distribuţie şi de servicii şi chiar investim, astfel încât să avem calitate în domenii precum IT, service. Ne concentrăm pe partea de vânzări şi pe domeniile de activitate care funcţionează. Ca strategie menţinem acelaşi trend pe partea de servicii şi ne-am propus să creştem numărul de echipamente în service cu aproximativ 15%. Echipamentele second, short term rental şi comercializare au mers şi merg şi anul acesta pe un trend crescător. Pentru noi este important să ne menţinem poziţia în piaţă, să avem o companie puternică şi să ne atingem obiectivele propuse. Anul acesta auspiciile sunt bune atât pe servicii cât si pe partea de vânzări. I&L: Care sunt cele mai solicitate echipamente Hyster în România la ora actuală? N.P: În ultima perioadă avem solicitări de echipamente big trucks de 16 to, 25 to, dar şi 32 to, ceea ce reprezintă un plus în activitatea noastră. Este îmbucurător pentru noi faptul că pe acest segment, care până acum în România nu era atât de bine dezvoltat, anul acesta avem deja rezultate şi premize mai bune. Cele mai solicitate echipamente de către firmele de logistică şi de cele din domeniul industrial, companii mari cu piaţă de desfacere la nivel mondial sunt echipamentele de warehousing, tradiţionale pentru domeniul logisticii, cele electrice pentru interior şi aceste big trucks-uri. În rest, cele cu combustie internă, GPL şi diesel, merg în acelaşi trend. I&L: În România, tendinţa este de achiziţie a echipamentelor şi nu de închiriere, aşa cum se întâmplă pe alte pieţe. A crescut numărul contractelor de închiriere pe termen lung? Care sunt avantajele închirierii echipamentelor comparativ cu achiziţia? N.P:În 2012, după doi ani de stagnare, a început să se dezvolte sistemul de Rental, închirierea pe termen lung. Aproximativ 70% din contractele de închiriere au fost semnate pe Rental. Acest sistem este benefic pentru clienţii noştri, deoarece îşi pot bugeta costurile de la început, au bugetul făcut pentru trei ani de zile, mai apar doar anumite cheltuieli neprevăzute, dar care nu afectează foarte mult acest buget. Din punctul nostru de vedere, Rental-ul ne oferă o siguranţă a încasărilor, iar lucrurile sunt foarte clare. Eu consider că acest sistem oferă avantaje atât pentru noi, cât şi pentru clienţii noştri, dar din păcate este foarte puţin dezvoltat în România. I&L: Ce servicii after sales le oferiţi clienţilor? N.P: Clienţilor noştri le oferim service-ul, piesele de schimb aferente, iar prin intermediul celeilalte companii din grup, Ave Intermed, oferim anvelope pentru stivuitoare cu serviciul de presare la nivel naţional, servicii rapide şi eficiente. În plus suntem dealer de baterii de tracţiune MIDAC pentru electrostivuitoare şi, mai nou, suntem prestatori de formare profesională a stivuitoriştilor. Practic, un stivuitorist pentru a opera un echipament trebuie să obţină un carnet de stivuitorist şi o dată la patru ani trebuie reavizat, iar noi facem acest lucru. Pentru companiile mari, care doresc acest lucru, organizăm cursuri lunar- o oră se face cursul pe manualul de întreţinere şi exploatare al echipamentului şi încă o oră prevederile ISCIR. În acest fel reducem costurile cu mentenanţa pentru că echipamentul este mai bine întreţinut şi apoi reducem riscul de accidente. În acest moment, Cemps poate oferi unui client un pachet complet de servicii pe stivuitoare, de la comercializare de echipamente noi şi second-hand, service pentru stivuitoare, piese de schimb până la formare profesională.