Lanţurile de aprovizionare se află într-un punct de inflexiune major, pe fondul incertitudinii geopolitice, al volatilităţii pieţelor și al presiunilor tot mai mari asupra performanţei operaţionale.

Conform raportului Future of Supply Chain 2026 realizat de compania de consultanţă Gartner, inteligenţa artificială va juca un rol important în transformarea lanţurilor de aprovizionare.

Până în 2031, aproximativ 60% dintre blocajele din supply chain vor fi rezolvate fără intervenţie umană. Studiul, bazat pe un sondaj realizat în rândul a 509 lideri globali din supply chain, evidenţiază faptul că schimbările în modul de lucru, determinate de evoluţia AI și, în special, de inteligenţa artificială generativă, vor reprezenta principalul factor de influenţă asupra performanţei lanţurilor de aprovizionare în următorii ani.

Pe fondul incertitudinii din comerţul global și al tensiunilor geopolitice în creștere, lanţurile de aprovizionare se confruntă cu riscuri tot mai mari de gestionare defectuoasă, reacţii întârziate și pierderi financiare în absenţa analizelor în timp real sau a evaluării automate a riscurilor.

Julia von Massow, Director Analyst Supply Chain în cadrul Gartner, afirmă: „Pe măsură ce blocajele tot mai frecvente și complexe continuă să testeze capacitatea de reacţie, organizaţiile se orientează către inteligenţa artificială capabilă să detecteze și să acţioneze în timp real pentru a îmbunătăţi calitatea și viteza deciziilor.”

Mulţi Chief Supply Chain O fficers (CSCO) folosesc deja inteligenţa artificială și inteligenţa artificială generativă sau intenţionează să le adopte în această perioadă.

Potrivit Gartner, automatizarea completă ar trebui limitată, deocamdată, la deciziile cu risc scăzut, în timp ce deciziile cu impact ridicat ar trebui susţinute de AI care completează judecata umană. Această abordare duală le permite liderilor să construiască bazele necesare de date și guvernanţă, pregătind organizaţiile pentru a gestiona, în cele din urmă, majoritatea blocajelor fără intervenţie umană.