cora România pariază şi în 2023 pe comerţul electronic, punând accent pe dezvoltarea serviciului de livrare rapidă din site-ul propriu, dar şi pe integrarea în platforme de tip marketplace, prin parteneriate cu eMAG şi elefant.ro. În curând, pe aceeaşi zonă de online, retailerul va lansa şi serviciul BNPL (cumperi acum, plăteşti mai târziu) în parteneriat cu tbi Bank.

„În Q1 vom lansa un modul de rețete din site-ul nostru, cu comandă automată a ingredientelor necesare pentru felul ales. Vom dezvolta, de asemenea, abonamente pentru livrare cu beneficii pentru clienții fideli”, a declarat Claudia Badea, e-Commerce and Crosschannel Director cora Romania, pentru revista Intermodal & Logistics.

Pentru dezvoltarea serviciilor dedicate e-commerce, retailerul a făcut investiții importante. Claudia Badea a reamintit despre noua platformă de cumpărături, unde compania a investit 500.000 de euro, dar şi parteneriatul cu Postis, ce a facilitat astfel integrarea cu noilor parteneri logistici.

„Lucrăm la implementarea unui WMS foarte complex care ne va ajuta la eficientizarea tuturor proceselor atât în magazin, cât şi la pregătirea şi livrarea comenzilor online. În același timp, îmbunătățim procesele logistice interne şi putem spune că am ajuns la un nivel de performanță şi acuratețe mult peste standarde.”

Oficialul cora România spune că evoluţia e-commerce în 2022 a fost una bună, la baza creşterii fiind dezvoltarea de noi parteneriate: în zona de quick delivery (cu Bringo şi Fan Delivery); livrare la domiciliu cu acoperire națională; noi funcții și servicii în site: plata cu tichete de masă Edenred şi UPRomania, şi, în curând, plata în rate sau serviciul BNPL în parteneriat cu TbI Bank.

Clienţii mai atenţi la preţ

Oficialul cora România spune că anul acesta clienţii vor fi şi mai atenţi la preţ, însă e-commerce va continua să se dezvolte, atât ca şi piaţă, cât mai ales ca nivel de serviciu în cadrul companiei.

„Anticipăm  scăderea consumului în acest context în care consumatorii vor fi mai precauți, însă nu vor renunța la obiceiurile create în timpul pandemiei. Preocuparea pentru CSR va continua, ceea ce ne bucură pentru că dezvoltăm multe proiecte în această direcție şi este o axă strategică pentru cora România.”