Primul factor care a impulsionat elaborarea unei strategii de extindere l-a reprezentat componenta financiară, mai exact rezultatele în creștere realizate înregistrate de-a lungul anului trecut. În primele 11 luni ale lui 2014, datele financiare au indicat un profit brut de 93,25 de milioane de lei (20,8 milioane de euro), cu mult peste estimările iniţiale de 74,3 milioane de lei (16,7 milioane de euro) realizate după pierderile de 29 de milioane de lei (6,62 milioane de euro) înregistrate în 2013.

Un important impact pozitiv asupra profitului înregistrat în 2014 l-a avut și vânzarea muzeului filatelic către Banca Naţională a României, tranzacţie care a avut o valoare de 45 de milioane de lei.

Divizia de curierat, asul din mânecă

La realizarea creșterii financiare a contribuit din plin și divizia de curierat a Poștei Române, respectiv sucursala Servicii Express (SSE), care în primele unsprezece luni din 2014 a înregistrat nu numai o creştere de 13,4% a activităţii, ci și o scădere de 11% a cheltuielilor.

La nivel naţional, Sucursala Servicii Express are încheiate peste 1.100 de contracte, 95% din clienţii utilizând serviciul Prioripost, traficul total înregistrat în perioada ianuarie-noiembrie 2014, de peste 2,5 milioane de trimiteri generând venituri semnificative de aproximativ 19 milioane de lei (4,2 milioane de euro).

„Divizia de curierat a Poştei Române şi-a extins prezenţa activă în piaţă prin dezvoltarea şi  implementarea unor proiecte care au vizat dezvoltarea de aplicaţii IT, eficientizarea procesului de distribuire a coletelor pe segmentul express și reorganizarea serviciului Call Center. Proiectele au avut rezultate imediate, respectiv câştigarea unor licitaţii importante în faţa celor mai mari operatori din piaţa private sau înregistrarea celui mai mic grad de retur prin implementarea produsului Prioripost cu Colectare Cont Client”, a declarat Georgeta Budeanu, Director al Sucursalei Servicii Express.

În plus, priorităţile Sucursalei Servicii Express în perioada următoare vor fi legate de orientarea către comerţul electronic, respectiv implementarea a două proiecte e-commerce şi e-cip, ca principale motoare în atingerea unei cote de piaţă superioare, și o creştere a veniturilor cu 10% faţă de 2014.

Focus pe dezvoltare strategică

În lupta pentru un loc fruntaș în topul celor mai buni operatori de servicii poștale și de curierat, Poșta Română pornește cu ambiţii mari: o ţintă de profit de aproximativ 1,6 milioane de lei și o cifră de afaceri de 1,13 miliarde de lei, mai mare decât cele 1,02 miliarde de lei estimate în 2014, realizabile prin intermediul a trei direcţii strategice de dezvoltare.

Optimizarea operaţională și creșterea calităţii serviciului vor fi realizate prin scurtarea timpilor de distribuţie și îmbunătăţirea operaţiunilor la ghișeu, introducerea încă de la începutul acestui an a sistemului de monitorizare GPS pe toată flota auto a Poștei Române, fiind una dintre căile utilizate pentru atingerea acestui obiectiv.

Aproape 800 de maşini vor fi echipate cu astfel de module, în urma unei investiţii de aproximativ 400.000 de euro. Fiecare autovehicul monitorizat, din cele 796 din categoria autoutilitare va avea câte un modul GPS şi echipament CANBUS, prin care se vor colecta date privind poziţia şi viteza autovehiculului, dar şi parametrii de funcţionare.

Din punct de vedere logisic, introducerea sistemului GPS va reduce cheltuielile generate de consumul de carburanţi, pe cele cu plata orelor suplimentare ale şoferilor, dar şi pe cele cu reparaţiile, prin controlul vitezei de deplasare. În plus, acesta va reduce timpii de parcurs prin folosirea rutelor optime, şi va creşte siguranţa în exploatare.

Totodată, Poșta Română va lua măsuri și pentru îmbunătăţirea funcţiilor de suport din domeniile IT&C, HR, Operaţiuni și Financiar, prin realizarea unor investiţii importante.

În același timp, obiectivul de diversificare și performanţă prin Proiecte și Programe va fi atins prin dezvoltarea de servicii financiare (poliţe de asigurări, distribuţie de servicii bancare, transferuri de bani), extinderea francizei Poșta Română, dezvoltarea segmentului de comerţ electronic prin divizia de curierat și poșta express, dar și creșterea performanţelor de vânzări prin atragerea de clienţi noi.