Un lider cu adevărat bun îî face pe oamenii din echipă să se simtă implicați și nu dați la o parte, în așa del încât fiecare să înțeleagă că prin munca sa contribuie la succesul companiei, spunea Warren G. Bennis, profesor american, autor, consultant organizational și un pionier în domeniul leadership-ului.

Învățând de la lideri, împrumutând de la fiecare aspectele pozitive și punându-și amprenta proprie, Dan Fotescu, Supply Chain Director Romstal Imex a devenit un lider care conduce cu implicare și empatie și se află, ca un adevărat om de logistică, într-o dezvoltare și îmbunătățire continuă.

“Am lucrat întotdeauna cu oamenii. În orice poziție m-am aflat și în orice țară, scopul meu a fost să îmi dezvolt un succesor, ceea ce s-a întâmplat atât în Lituania cât și în Ungaria.”

După 17 ani petrecuți în cadrul aceleași companii, Avon Cosmetics, dintre care 8 petrecuți în afara țării, a luat decizia de a face un alt pas în carieră, de a da curs unei noi provocări și s-a alăturat echipei Romstal Imex în 2019.

Inginer la bază, absolvent al Universității Politehnice din București, cariera în logistică a lui Dan Fotescu a început absolut întâmplător, atunci când în 2002, pe când era încă student a găsit un anunț de angajare în căminul facultății

Era vorba de o poziție de operator calculator depozit, facturare și mutări stocuri într-o multinațională de cosmetice americană. “’A fost o imensă oportunitate de dezvoltare într-o companie modern și performantă și am fost atras de la început, mai ales că am întâlnit niște oameni extraordinari cu care am lucrat multă vreme. A fost o dragoste la prima vedere din prima zi când am intrat în centrul acela de distribuție și am știut că este ceea ce îmi doresc să fac. Fiind o fire foarte practică, de aceea am și ales ingineria, partea de logistică mi se potrivea ca o mănușă și am găsit foarte multe lucruri în comun cu aptitudinile mele.”

De la manager la lider

Așa a început călătoria în lumea logisticii și în cea a leadership-ului. “Să învăț să lucrez eficient cu oamenii, empatic, a fost provocarea mea din primii ani ai carierei. Am avut foarte mult sprijin de la colegi, superiori și de la departamentul de relații umane, am cerut feedback, am primit feedback, am participat la diferite traininguri, cursuri, proiecte.”

Din 2011 și până în 2019 Dan Fotescu a ocupat diferite poziții în afara țării, mai întâi ca Head of Operations&Distribution Manager pentru Țările Baltice și Finlanda în Vilnius, Lituania și mai apoi ca Head of Order Fullfilment&Distribution Center în Budapesta, Ungaria și culminând cu rolul de Senior Supply Chain Manager OF&D EMEA, tot în Budapesta.

Experiența internațională a adăugat un alt nivel de complexitate rolului. “Această experiență și diferențele interculturale au adus provocări suplimentare ca manager și ca lider. Lucrând cu oameni din altă cultură, te oblige să îți adaptezi stilul de conducere, să înveți foarte multe despre modelul local, tipologie și să găsești o modalitatea de a comunica eficient.”

Îmbunătățirea continuă, secretul unui bun logistician

Dan Fotescu se definește ca fiind un optimist, un manager pasionat de dezvoltarea de echipe de conducere cu standarde de business și etice înalte, de crearea de operațiuni eficiente din punct de vedere al costurilor, implementarea de proiecte de îmbunătățire a eficienței și inovare.

Aria sa de expertiză este în order fulfillment, picking, optimizare procese picking și de depozit. Totodată, a fost interesat și a căutat să se perfecționeze și în alte arii cum ar fi transport și aprovizionare, iar cea mai nouă pasiune, descoperită recent, este zona de livrare direct către clienți de tip curierat. Procesul de învățare nu se încheie niciodată, iar ieșirea din zona de confort este unul dintre cele mai bune lucruri pentru un profesionist.“În 2008 intrasem într-o zonă de plafonare, făceam order fulfillment de foarte multă vreme și am simțit nevoia dramatică de schimbare. Un exercițiu de job rotation care a durat aproape 2 ani în care am schimbat rolurile cu un coleg din zona de aprovizionare, depozitare și transport. A fost ceva complet nou, care m-a reactivat și motivat.”

Astăzi, în rolul de Supply Chain Director Romstal Imex, se confruntă cu o altă experiență, dată și de contextul economico-social actual pe care nu doar România, ci întreaga lume în traversează.

“Ca director de supply chain mă ocup de depozitare, zona de distribuție marfă dintre depozite și filiale, magazine, reprezentanțe, francize și între cele două depozite regionale din București și Deva și celelalte mini-depozite din țară. De asemenea, sub umbrela departamentului supply chain intră și partea de transport, inter-urban, de la depozite către clienți și ne ocupăm și de distribuția directă către clienții finali, livrări B2C, o zonă de tip curierat. Contăm, evident pe ajutorul colegilor de la transport, cu care lucrăm îndeaproape“ explică Dan Fotescu.

Compania se află în prezent în plin proces automatizare și dezvoltare a părții logistice și depozite regionale pentru a optimiza activitatea și a adapta la cerințele clienților. “Suntem deja într-un stadiu avansat de dezvoltare a unui proces robotizat de picking – pregătire marfă și colete. Ideea este simplă, urmărim să eficientizăm timpul și costul prin această automatizare a procesului de picking, pentru o livrare rapidă în aceeași zi către clientul final cu costuri optimizate. Facem trecerea de la person to goods la goods to person. Astfel se reduce timpul de transfer, se automatizează tot înseamnă inventar, procesul de replenishment, de calitate.”

În plus, Romstal a lansat un nou serviciu premium pentru clienții săi, livrarea de tip expres oriunde în țară în 6 ore, cu flota proprie. “Prin acest serviciu, lansat încă din februarie, ne dorim să ținem pasul cu trendul pieței, iar zilele acestea ne confirmă că partenerul de business, clientul își dorește și trebuie să își valorifice timpul altfel decât să bată drumul spre magazine. Ne dorim să trecem cât mai mult din comenzi online și să livrăm cât mai repede la client produsele de care are nevoie.“

Lecții de leadership

• Un lider conduce cu implicare, empatie, are principii, valori, etică, inspiră și motivează oamenii din jur
• Stilul de management și leadership trebuie adaptat la echipă, nu invers
• Lucrul bine făcut, bine planificat și comunicarea deschisă sunt apreciate, chiar și într-un mediu unde există diferențe culturale
• Eșecul face parte din viața unui manager și este un exercițiu valoros
• Oamenii trebuie încurajați să vină cu idei, propuneri și să încerce lucruri noi
• Oamenii au nevoie de mai multe șanse pentru a se schimba și puțini sunt cei care nu o fac, dacă au oportunitatea. “Aplic cu succes acest principiu și dă rezultate. Pentru mine este un moment de bucurie să văd că un om căruia i-am dat credit, aplică sfaturile și evoluează.”