Aproximativ 50% dintre cumpărătorii online din Germania, Franța, Italia, Spania și Marea Britanie au achiziționat produse de pe Shein sau Temu în acest an. Comparativ cu 2024, numărul utilizatorilor acestor platforme nu s-a schimbat semnificativ, ba dimpotrivă, ritmul de creștere în Europa pare să încetinească.

Datele provin din cel mai recent raport Amazon Shopper, realizat de Remazing. În iunie 2025, 1.000 de persoane din Germania, Franța, Italia, Spania, Regatul Unit și Statele Unite au luat parte la un chestionar referitor la obiceiurile lor de cumpărare online.

45% dintre utilizatori au cumpărat cel puțin o dată de la Shein sau Temu

Potrivit raportului, Shein și Temu au investit masiv în campanii de promovare a notorietății brandului. Drept urmare, gradul de recunoaștere a brandului este de 93% pentru Shein și 96% pentru Temu. Cu toate acestea, doar jumătate dintre utilizatori au cumpărat efectiv produse de pe aceste platforme.

Mai puțini oameni cumpără de pe Shein decât anul treut

Anul acesta, 45% dintre cumpărătorii online au achiziționat cel puțin o dată produse de pe Temu, exact același procent ca în 2024. În cazul Shein, 45% dintre cumpărători au făcut cel puțin o achiziție, însă procentul este ușor mai mic față de anul trecut, când 49% dintre cumpărători cumpăraseră ceva.

Loializarea utilizatorilor rămâne o provocare

Deși consumatorii sunt tot mai familiarizați cu platformele chinezești, principala provocare pentru acestea este acum transformarea utilizatorilor ocazionali în clienți fideli. Datele confirmă o tendință vizibilă și pe piețele locale de e-commerce din Europa.

În Țările de Jos, de exemplu, creșterea platformelor chineze a încetinit considerabil în acest an. Shein a coborât în clasamentul celor mai mari 300 de magazine online din țară. Deși platformele continuă să înregistreze creșteri ale veniturilor, alte platforme europene au evoluat mult mai rapid în ultimele 12 luni.