Cutii imense construite din beton și metal, cu platforme betonate cât vezi cu ochii, tranzitate zilnic de zeci sau sute de camioane, parcurile logistice nu par deloc spaţii primitoare sau atractive pentru omul de rând. Sau nu păreau, până de curând… căci cu ideea și partenerul potrivit pot căpăta alte valenţe și pot deveni puncte de atracţie pentru publicul larg.

Este ceea a reușit să facă la Cluj retailerul online de mobilier și decoraţiuni SomProduct cu ajutorul dezvoltatorului de spaţii industriale și logistice CTP.

SomProduct a inaugurat în parcul logistic CTPark Cluj II primul său magazin fizic din dorinţa de a construi pentru clienţii săi o experienţă de cumpărare. Și, mai ales când vorbim de mobilier și decoraţiuni, experienţa transcede ecranul laptopului sau al telefonului și devine una multisenzorială: clientul miroase, vede, atinge și, mai apoi, cumpără. Spaţiul generos de 2.500 mp al noului magazin SomProduct, amplasat în Florești, la 12 km de Cluj-Napoca, în imediata apropiere a centrului logistic al companiei, permite expunerea unei game largi de produse din portofoliul retailerului, provenite de la branduri autohtone și internaţionale. Investiția s-a ridicat la peste 1 milion de euro.

Acesta reprezintă un prim pas important pe care SomProduct îl face în extinderea afacerii: trecerea de la comerţul online și showroom-uri de prezentare de 250 mp, la o strategie omnichannel complexă, cu magazine în mai multe locaţii, nu doar din România.

“În următorii 10 ani ne dorim să extindem reţeaua de magazine, deoarece credem în mixul online și offline. Un singur canal de vânzare nu mai este astăzi necesar pentru a face faţă nevoilor clienţilor. 90% din vânzările SomProduct provin din canalul online, însă offline-ul este o componentă foarte importantă, întrucât oamenii văd în online produsele, vin în magazin să le testeze și apoi se întorc în online să comande atunci când consideră că este momentul oportun,“ spune Sergiu Cadar, fondatorul SomProduct.

“Acest proiect reprezintă o utilizare ușor atipică și neobișnuită pentru clădirile noastre de logistică mare, dar se încadrează perfect în parcul nostru, pentru că nu face decât să îi dea viaţă. Pentru noi este foarte important ce se întâmplă în clădiri și cum putem aduce la viaţă parcurile logistice. Din fericire, avem parteneri precum SomProduct, care au viziune și care le dau valenţe diferite,” a spus Ana Dumitrache, Country Head CTP România.

SomProduct – o poveste antreprenorială în continuă transformare

SomProduct este un exemplu de companie antreprenorială aflată în continuă dezvoltare și transformare. Bazele magazinului online au fost puse de către Sergiu și Cristina Cadar în 2008, însă povestea a început în 1995, odată cu deschiderea fabricii de saltele de la Baia Mare. Astăzi, brandul Cadar este unul dintre cele mai prestigioase branduri de saltele din ţară, oferind o gamă variată de produse premium.

În 2008, magazinul online SomProduct avea listate cinci produse: trei saltele, o somieră și o canapea. Astăzi, portofoliul include 90.000 de produse: piese și seturi de mobilier pentru dormitor, living, camera copiilor, birou, bucătărie, bar, baie, și hol, paturi, fotolii, canapele și colţare, covoare, textile, decoraţiuni interioare și elemente de design, corpuri de iluminat, electrocasnice și obiecte pentru terasă și grădină, de la furnizori din România și din Europa, și într-o mică măsură, din Asia.

SomProduct și-a setat ca obiectiv să devină cel mai mare brand Home&Deco din România în următorii 3-5 ani, cu peste 500.000 clienţi anual. Pentru aceasta, compania are în vedere deschiderea de magazine în mai multe orașe din România, precum și gestionarea a cât mai multe spaţii de depozitare pentru a facilita transportul și livrarea rapidă a produselor.

“În 2018 am început cu un depozit de aprox. 2200 mp la Baia Mare, un an mai târziu ne-am relocat la Cluj într-un spaţiu de 5.500 mp, iar astăzi activăm în peste 10.000 mp. Echipa CTPark, în frunte cu Ana Dumitrache și Andrei Koszti, a fost liantul de care aveam nevoie în procesul nostru de dezvoltare. Un partener de încredere, flexibil și orientat către nevoile clienţilor, CT Park a reușit să găsească spaţiile potrivite nevoilor noastre, așa că nu putem decât să le fim recunoscători și să îi felicităm pentru profesionalismul de care au dat dovadă în acești ani”, a precizat Sergiu Cadar.

Un obiectiv important al companiei pe termen mediu este deschiderea unui magazin la București, dar și de expansiune pe pieţe externe, cum ar fi Bulgaria. Momentan, compania este prezentă pe piaţa din Ungaria – la Budapesta, dar și în Franţa sau Germania cu produsele Cadar, prin parteneri externi.

SMP COURIER – curier in house, specializat în livrarea de mobilier greu

În 2019, SomProduct a pus bazele SMP Courier, propria companie de curierat, specialzată pe transportul de mobilier voluminous cu 2 persoane direct la client în casă.

“SMP Courier este rezultatul încercărilor repetate de a găsi în piaţă un partener adecvat, care să răspundă problemelor noastre,” a explicat Sergiu Cadar. Pe lângă rezolvarea unei necesităţi interne a SomProduct, SMP Courier oferă soluţie la o problemă cu care se confruntă și alţi retaileri de pe piaţa de profil: livrarea articolelor de mobilier voluminoase (canapele, colţare, paturi, mese, scaune, seturi de mobilier) care necesită o manipulare cu cel puţin 2 persoane.

“Curieratul specific produselor de mobilier greu este atipic și necesită o foarte mare atenţie la detalii. Putem deschide un magazin online și lista produsele într -un timp extrem de scurt. Ceea ce contează însă foarte mult într-un business ca al nostru este livrarea last-mile, pentru că acolo este punctul în care îi oferim clientului experienţa pe care o construim de la prima interacţiune cu magazinul online.”

În prezent, SMP Courier operează cu o flotă de 15 vehicule și o reţea de parteneri atenţi selecţionaţi la nivelul întregii ţări, dar și în Budapesta. De asemenea, compania de curierat operează un hub la București în CTPark Bucharest. Termenul de livrare al produselor de mobilier greu din SMP Courier este de 3-5 zile, întrucât, spune Sergiu Cadar, este vorba de un serviciu personalizat și fiecare comandă în parte este discutată cu clientul. “Am învăţat în cei 14 ani de activitate că ultima interacţiune este cea mai importantă. Unul dintre obiectivele SMP Courier este de a livra produsele în momentul când este disponibil clientul, nu când e oportun pentru compania de curierat, pentru a oferi un nivel ridicat de calitate a serviciilor.”