În luna noiembrie, Freshful by eMAG marchează un an de la lansarea serviciului Verde cu Freshful, primul model din România care integrează colectarea ambalajelor SGR direct în livrările de cumpărături online. Rezultatele arată nu doar o inovație operațională, ci o schimbare de paradigmă în retailul alimentar: 15 milioane de ambalaje reciclate, economii de timp pentru clienți și reducerea semnificativă a amprentei de carbon.

În primul an de activitate, au fost colectați 470.000 de saci printr-un sistem simplu: clientul predă ambalajele reciclabile direct livratorului Freshful. Serviciul a fost adoptat rapid de 52.000 de clienți ai aplicației, care cumulează 40% din baza activă. Până în prezent, numărul utilizatorilor a crescut cu 78% față de noiembrie 2024, prima lună în care Verde cu Freshful a funcționat. 87% dintre cei care au folosit serviciul sunt clienți Genius, ceea ce confirmă că fidelitatea și sustenabilitatea merg împreună.

„Prin Verde cu Freshful arătăm că nu suntem doar un serviciu de cumpărături online, ci schimbăm modul în care oamenii privesc sustenabilitatea. Freshful redefinește reciclarea printr-o experiență digitală, rapidă și comodă, care aduce sustenabilitatea la ușa clientului. Am integrat reciclarea în rutina zilnică a clienților, fără efort suplimentar, demonstrând că tehnologia, logistica și responsabilitatea pot funcționa împreună pentru a crea un model scalabil, cu efect real asupra mediului și asupra obiceiurilor de consum”, a declarat Tudor Mihăilescu, CEO Freshful by eMAG.

Impactul beneficiilor pentru clienți este semnificativ, reflectându-se atât în timpul economisit, cât și în avantajele financiare. În medie, fiecare client a economisit 10 ore pe an, evitând drumurile la centrele de colectare, în timp ce pentru cei mai fideli utilizatori ai serviciului, câștigul este echivalentul a două săptămâni. Din garanțiile returnate, Freshful a rambursat 7,6 milioane de lei, cu o medie de 150 de lei per client, la care se adaugă 4 milioane de lei din programe de stimulare, în care punctele SGR au fost dublate sau triplate. În total, un client a recuperat 230 de lei în medie, o sumă care transformă reciclarea într-un beneficiu concret.

În plus, serviciul a eliminat disconfortul fizic: un client a fost scutit de la căratul a 72 kg într-un an, iar clienții-campioni ai returului au evitat să transporte 240 kg. Această combinație de economie de timp, bani și efort fizic face din Verde cu Freshful nu doar un serviciu de reciclare, ci o soluție completă pentru un stil de viață sustenabil și comod.

La nivel operațional, Verde cu Freshful se bazează pe o infrastructură solidă, susținută de o investiție de peste un milion de euro. Serviciul este alimentat de șapte aparate de tip RVM, capabile să proceseze împreună peste 21.000 de ambalaje pe oră, o capacitate care asigură eficiență și rapiditate în colectarea materialelor reciclabile. Primele cinci aparate au fost instalate încă din prima lună de la lansare, iar alte două au fost adăugate în cursul acestui an pentru a susține creșterea accelerată a cererii.

Tehnologia RVM permite procesarea tuturor tipurilor de ambalaje, cu o pondere majoritară a plasticului. În primul an, au fost reciclate peste 9 milioane de ambalaje din plastic, urmate de 3,5 milioane din metal și 2,7 milioane din sticlă.