Ingka Group, cel mai mare retailer IKEA la nivel global, a anunțat achiziția companiei de tehnologie logistică Locus, orientată pe soluții software alimentate de inteligență artificială, într-un demers pentru a-și consolida controlul asupra proceselor de livrare la domiciliu și a eficientiza operațiunile din lanțul de aprovizionare.

Până în prezent, IKEA a depins în mare măsură de furnizori externi pentru gestionarea serviciilor de livrare, în special în segmentul “ultimului kilometru”, unde timpii de predare, costurile și gradul de vizibilitate pot influența semnificativ satisfacția clienților. Prin integrarea tehnologiei Locus, Ingka Group își propune să preia în mod direct coordonarea elementelor cheie ale acestei faze critice din experiența de cumpărare.

Platforma furnizată de Locus se bazează pe algoritmi AI pentru optimizarea rutelor, monitorizare în timp real a transporturilor și alocarea inteligentă a vehiculelor și resurselor, ceea ce ar putea simplifica planificarea capacității și execuția livrărilor de la depozit până la ușa consumatorului.

Conducerea IKEA a subliniat că această achiziție survine într-un moment în care vânzările online reprezintă o pondere tot mai semnificativă din cifra de afaceri a grupului, iar eficiența lanțului de livrare devine un factor esențial în competitivitatea pe piață. În prezent, segmentul de comerț electronic înregistrează o creștere rapidă comparativ cu anii anteriori, iar integrarea tehnologiei AI este văzută ca un instrument pentru a răspunde așteptărilor tot mai ridicate ale clienților privind transparența și viteza livrărilor.

Deși Locus face acum parte din portofoliul Ingka Group, compania va continua să funcționeze cu autonomie operațională și să își păstreze brandul, urmând să ofere în continuare soluții și altor parteneri din industrie.

Pentru profesioniștii din logistică, această mișcare reflectă o tendință mai largă a retailerilor de a investi în tehnologie proprie pentru a gestiona și optimiza fluxurile logistice, în special pe segmentele critice ale livrării la domiciliu, unde AI poate aduce avantaje operaționale și economice vizibile