Retailerul scandinav JYSK, prezent cu peste 3.500 de magazine în 50 de țări, a anunțat o nouă strategie globală sub denumirea „Customers’ First Choice”. Obiectivul principal al planului este consolidarea prezenței companiei și adaptarea mai eficientă la nevoile clienților.

Noua strategie prevede investiții de aproximativ 2 miliarde DKK în soluții digitale, platforme online și infrastructură IT. Aceste fonduri vin după un program anterior de 4,7 miliarde DKK, care a fost direcționat către modernizarea magazinelor prin conceptul 3.0, deja implementat în peste 3.000 de locații.

Pe lângă digitalizare, JYSK are în vedere extinderea rețelei de magazine în piețele unde este deja prezent, cu accent pe zonele urbane și metropolitane. Compania afirmă că această orientare va permite apropierea de consumatorii din mediul urban și o adaptare mai bună la specificul local. Oficialii JYSK subliniază că există diferențe semnificative între piețe, iar noua abordare va încerca să țină cont de aceste particularități păstrând în același timp coerența brandului.

„Conceptul nostru JYSK este un succes dovedit în multe culturi, dar am ajuns la o dimensiune globală în care clienții noștri au moduri diferite de a cumpăra sau de a dormi, iar nevoia de mobilier de grădină sau iluminat interior variază. Dorim să oferim produse locale excelente, competitive și relevante, indiferent dacă clienții noștri locuiesc în Finlanda sau Maroc, dacă sunt tineri, vârstnici, familii, cupluri sau persoane singure. Abordarea noastră adaptată va asigura că aceștia găsesc ceea ce au nevoie în magazinele noastre,” spune Rami Jensen, Președinte și CEO al JYSK.

Din punct de vedere logistic, compania mizează pe infrastructura deja dezvoltată. Centrul logistic din Ecser, Ungaria, cu o suprafață de 143.000 de metri pătrați, deservește șase țări și a fost conceput pentru a reduce emisiile de CO₂ prin optimizarea transportului. În România, JYSK a atins recent pragul de 150 de magazine, inclusiv în orașe mici, ceea ce pune presiune suplimentară pe lanțul de aprovizionare, dar creează și oportunități de extindere a proximității față de consumatori.

Noua strategie, Customers’ First Choice, va fi valabilă până la sfârșitul anului financiar 2028.