Vânzările online la nivel global au crescut cu 11% în T3 2021. Aceasta este o creștere mai mare decât în ​​trimestrul precedent, când vânzările online au crescut doar cu 2%. Cu toate acestea, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut, comerțul online își încetinește rata de creștere. De exemplu, la nivel european, vânzările par să revină la nivelurile de dinainte de pandemie.

La nivel global, magazinele online au atins un nivel de creștere a vânzărilor similar cu cel din perioada pre-pandemică. În T3 vânzările din sectorul de e-commerce au crescut cu 11% față 2020, când creșterea a fost de 63% comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent.

Acestea sunt doar câteva dintre datele relevate de raportul Salesforce Q3 Shopping Index.

Creștere de 40% a comerțului electronic în Europa de Est

Cu toate acestea, există zone, cum este Europa de Est, unde comerțul online a înregistrat o rată de creștere mai mare comparativ cu media globală. Astfel, în T3, în Europa de Est e-commerce-ul a avut o creștere de 40% față de aceeași perioadă din 2020. Piața de e-commerce  în România se va apropia de 6,9 miliarde euro în 2021.

La nivel european,  Marea Britanie a înregistrat o creștere de 20% comparativ cu 2020 a vânzărilor online, Olanda cu 18%, iar Italia cu 15%.

Rate de conversie mai mari în Marea Britanie și Țările de Jos

Raportul a analizat și ratele de conversie, care reflectă procentul de vizitatori ai site-ului web care decid să plaseze o comandă. Rata globală de conversie în T3 a fost de 2,4%. Comercianții online din Marea Britanie și Țările de Jos au reușit să obțină rate de conversie peste media globală. În Țările de Jos, rata de conversie a fost de 3,2%, iar în Marea Britanie această rată a fost de 2,8%.

Germania și Belgia se află în linie cu media globală, în timp ce Europa de Est a înregistrat o rată de conversie de 2,2%, puțin sub media globală. Franța a ajuns la 1,4%, iar în Spania și Italia aceasta este de 1,2%.

Rata de abandon al coșului în Belgia, sub media globală

În timp ce magazinele online belgiene ating media globală a ratelor de conversie, rata de abandon al coșului lor este mai mică decât media globală. Pe desktop, magazinele belgiene au atins o rată a coșurilor abandonate de 66 la sută, în timp ce procentul global a fost de 77 la sută. Pe tabletă, rata este, de asemenea, mai mică (74%) în comparație cu media globală (81%). Pe dispozitive mobile, comercianții online belgieni au avut o rată de abandon de 83%, sub rata globală de 86%.

Țările de Jos au înregistrat, de asemenea, rate de abandon mai bune pe toate dispozitivele (69, 78 și, respectiv, 80%). Retailerii online din Marea Britanie au avut scoruri și mai bune, 74, 76 și, respectiv, 83%.