Numărul de comenzi realizate cu ocazia Black Friday şi Cyber Monday (11-14 noiembrie) este în creşte cu 8,5% faţă de perioada similară din 2021, în timp ce valoarea acestora este mai mare cu 12,5%, arată datele înregistrate de MerchantPro, platformă de soluţii Saas pentru e-Commerce, pe baza celor peste 1.500 de magazine online care folosesc platforma.

Conform sursei citate, mai puţin de 20% dintre magazinele online au preferat să limiteze perioada de promoţii la o singură zi, însă cele mai multe au extins intervalul de campanie la întregul weekend şi ziua de luni. La nivel de zi, cele mai mari creşteri la nivel de număr de comenzi faţă de anul trecut s-au înregistrat vineri, chiar de Black Friday, cu +10%. Din perspectivă valorică, creşterea în ziua de vineri a fost de doar 7,3% faţă de anul trecut. Creşteri mai spectaculoase în valoarea comenzilor s-au înregistrat de Cyber Monday, de + 23%, în condiţiile unui număr de comenzi cu doar 8% mai mare faţă de 2021.

“La nivel de piață s-au înregistrat creșteri moderate, ce semnalează adopția un comportament de consum mai matur, mai echilibrat și mult mai puțin impulsiv. Din nou Cyber Monday vine cu surprize plăcute, fiind ziua care influențează semnificativ cifrele perioadei și care este dedicată în general achizițiilor de valoare mai mare, în spacial pe zona de IT, home & deco, electrocasnice și servicii”, spune Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.

La nivelul perioadei, valoarea medie a comenzii a crescut timid față de nivelul anului trecut, la 56 de euro per tranzacție, față de 53 în 2021. Cea mai mare medie per tranzacție s-a înregistrat luni – 60 de euro.

Black Friday 2022 a adus și câteva surprize interesante pentru piața de e-Commerce. Analiza MerchantPro arată o creștere de 31% a plăților online în ziua de Black Friday și de 20% la nivelul perioadei, un semn de creștere a încrederii consumatorilor în magazinele online pe care le aleg.

“Pentru finalul anului estimăm o dinamică similară a volumelor vândute de comercianții online, iar cei care vor ști să-și optimizeze stocurile, bugetele și campaniile pentru o perioadă cât mai lungă de timp vor ieși câștigători. Este o tendință care estimăm că se va păstra și în 2023, având în vedere predicțiile la nivel de venituri și inflație, alături de instabilitatea economică. O altă tendință care se conturează este accentul tot mai mare pus simultan pe optimizarea proceselor, scăderea costurilor de operare și creșterea productivității, respectiv pe experiența utilizatorului, inclusiv la nivel de opțiuni de plată și livrare”, adaugă Arthur Rădulescu.