Piaţa de logistică din România s-a profesionalizat, iar clienţii îşi doresc soluţii personalizate şi flexibile, care să răspundă nevoilor lor specifice.  Această evoluţie dinamică este susţinută de furnizorii de servicii 3PL prin investiţii în soluţii de automatizare menite să eficientizeze şi să reducă costurile partenerilor lor.

Logystec, parte a RO SYSTEC GROUP este o companie specializată în oferirea de servicii logistice inclusiv a celor de e-fulfillment, pentru comerţul online, domeniu în care livrarea rapidă şi la timp este una din principalele cerinţe ale partenerilor săi, în egală măsură cu cea legată de optimizarea operaţiunilor de depozitare şi evitarea problemelor generate de stocuri excedentare sau insuficiente.

„Clienţii sunt interesaţi de soluţii logistice care le permit să își reducă costurile operaţionale fără a compromite calitatea serviciilor. Sunt atrași de soluţiile logistice care integrează tehnologii avansate de analiză a datelor. Aceste tehnologii chiar aduc îmbunătăţiri semnificative în ceea ce privește planificarea și monitorizarea stocurilor. Pentru a răspunde cerinţelor clienţilor venim cu soluţii logistice inovatoare- WMS (Warehouse Management System) integrabil, fiind una dintre cerinţele cele mai arzătoare.

Acestea includ sisteme avansate de gestiune și astfel, integrează procesele de aprovizionare, depozitare și distribuţie, facilitând colaborarea și coordonarea eficientă a tuturor părţilor implicate”, afirmă Alexandra Turcu, Director General Logystec.

Printre beneficiile clienţilor atunci când apelează la astfel de soluţii se numără accesul permanent la stocuri şi comenzi, rapoarte cu patru statusuri de execuţie (adăugat, preluat, în picking, predat curier), toate prin intermediul interfeţei construite intern, conectată la WMS-ul depozitului, ce permite redarea tuturor datelor în timp real. Astfel, sunt identificate foarte exact costurile, iar acestea sunt cu 25-30% mai mici pentru clientul care alege să externalizeze serviciile de logistică.

Media lunară a comenzilor procesate de Logystec este de circa 4.500 de unităţi, mai spune Directorul General al companiei.

Tehnologie, indiferent de tipul de logistică ales

Structura business-ului în serviciile de fulfillment pentru e-commerce poate varia în funcţie de client și de scala operaţiunilor. Compania gestionează întregul flux de procesare a comenzilor, care include preluarea, ambalarea, etichetarea, stocarea, gestionarea inventarului și livrarea comenzilor către clienţi. Integrarea tehnologică implică adesea utilizarea platformelor și sistemelor tehnologice avansate pentru gestionarea comenzilor și a inventarului. În plus , integrarea cu platformele de comerţ electronic (cum ar fi Shopify, Magento) și utilizarea tehnologiilor precum scanarea codurilor de bare, automatizarea proceselor și urmărirea comenzilor în timp real sunt esenţiale în serviciile de fulfillment, pe care compania românească de logistică le cuprinde. Pe de altă parte, logistica clasică implică și ea anumite tehnologii, dar nu în aceeași măsură ca în e-commerce. În structura clasică, Logystec oferă depozitarea și gestionarea bunurilor în depozite, tot cu ajutorul sistemului intern de WMS, prin care oferă alt tip de suport. De altfel, compania remarcă o creştere a nevoii de servicii logistice de tip crossdocking, inventariere, manipulare şi sortare din partea clienţilor.

„În plus faţă de serviciile de bază, clienţii Logystec aleg serviciile de asamblare sau personalizare a produselor și, bineînţeles, gestionarea retururilor. Este important de menţionat că în varianta de logistică clasică, ei pot alege să beneficieze de un singur serviciu specific, cum ar fi depozitarea, sau pot opta pentru un pachet complet de servicii logistice care să acopere toate nevoile lor”, spune directorul general al companiei, care menţionează că ponderea business-urilor de comerţ electronic şi a celor care au nevoie de logistică clasică în portofoliul de clienţi este aproximativ egală.

Direcţiile de dezvoltare pe care se va concentra compania

Inovarea şi adaptabilitatea se remarcă prin utilizarea de noi tehnologii, precum soluţii robotizate, adoptarea practicilor sustenabile și eco-friendly și explorarea noilor tendinţe și cerinţe ale pieţei. Compania pune accent şi pe creşterea eficienţei prin resursa umană, motiv pentru care pregăteşte continuu angajaţii din depozit prin cursuri de formare şi dezvoltare profesională. Nu în ultimul rând, afirmă Alexandra Turcu, un important aspect al investiţiilor este legat de extinderea reţelei și a partenerilor.

Până la finalul acestui an, compania va investi într-o bandă transportoare de tip conveior şi în îmbunătăţirea sistemelor software prin API-uri și integrări Plugin-uri cu toate structurile e-commerce. „Aceste investiţii vor realiza o creștere cu până la 50% a capacităţilor și ne va pune în grila de servicii competitive din domeniu. Tot în plan este să extindem reţeaua la început de an 2024, către alte ţări UE”, menţioneză Alexandra Turcu, care mai spune că se anunţă noi colaborări cu transportatori şi furnizori de servicii complementare, exploatarea oportunităţilor de dezvoltare a pieţei europene fiind o prioritate. La nivel de grup, serviciile logistice contribuie cu 30% la cifra de afaceri.

Clienţii sunt interesaţi de soluţii logistice care le permit să își reducă costurile operaţionale fără a compromite calitatea serviciilor. Sunt atrași de soluţiile logistice care integrează tehnologii avansate de analiză a datelor. Aceste tehnologii chiar aduc îmbunătăţiri semnificative în ceea ce privește planificarea și monitorizarea stocurilor – Alexandra Turcu Director General Logystec.